根據諾蘭模型的信息化發(fā)展階段論，結合我國(guó)職業院校智慧校園平台建設和應用實踐中遇到的各種(zhǒng)問題和認識誤區，本文分析了智慧校園平台整合集成(chéng)的三種(zhǒng)路線方案的特點、可能(néng)存在的問題和風險，旨在幫助職業院校做出科學(xué)合理的方案選擇。
問題的提出
美國(guó)著名信息專家諾蘭(Nolan)將(jiāng)一個機構的信息化發(fā)展水平分爲初裝、普及、控制、應用整合、數據管理和成(chéng)熟應用六個階段，這(zhè)就是著名的“諾蘭模型”，如圖1所示。
對(duì)于職業院校而言，初裝階段，主要是投入計算機設備和校園網絡建設;
普及階段，逐步推動軟件在教學(xué)和辦公管理中的應用，建設支持各部門、各崗位管理和業務工作的各種(zhǒng)軟件系統;
控制階段，投入使用但相互獨立的應用系統增多，出現信息孤島、數據不一緻，普遍存在“抵制”信息系統建設和應用的情況;
應用整合階段，全局規劃、建設整合集成(chéng)的智慧校園平台，追求資源利用率最大化，消除了“信息孤島”，實現了業務系統間“信息共享、數據一緻”;
數據管理階段，應用整合後(hòu)的自然訴求，基礎設施投入放緩，深入挖掘數據的高級利用價值，支撐學(xué)校科學(xué)決策;
成(chéng)熟應用階段，業務智能(néng)化，各種(zhǒng)教學(xué)管理業務與信息化深入融合，學(xué)校系統決策水平極大提高。
黃小平也基于諾蘭模型對(duì)我國(guó)職業院校的信息化發(fā)展進(jìn)程進(jìn)行了分析研究。
圖1 信息化發(fā)展階段論——諾蘭模型
諾蘭認爲，隻有發(fā)展到“應用整合”階段，消除信息孤島，實現單點登錄、信息共享、數據一緻，信息化才能(néng)全面(miàn)支撐并深入融合組織的管理和業務應用。因此，進(jìn)入“應用整合”階段是信息化對(duì)學(xué)校各項工作全面(miàn)推動的真正起(qǐ)點。已經(jīng)處于“控制階段”的職業院校，可能(néng)存在教學(xué)、學(xué)生管理、辦公OA等各種(zhǒng)業務應用系統(成(chéng)員系統)由多家軟件廠商提供的情況。各個系統的使用情況也各有差異，有的部分系統使用良好(hǎo)，有的基本沒(méi)有用。職業院校應找到正确的整合集成(chéng)智慧校園平台建設的路線方案，以切實通過(guò)信息化平台助力教學(xué)管理，提升學(xué)校競争實力。“整合集成(chéng)分爲淺度整合和深度整合。淺度整合共享的數據種(zhǒng)類少、數據量小，主要爲組織機構、用戶信息、核心業務數據等少量數據共享。深度整合共享的數據種(zhǒng)類多、數據量大，整合的應用系統間存在密切的數據交換、業務關聯。”整合集成(chéng)的路線方案有三種(zhǒng)，如表1所示。其中，方案一“全新定制開(kāi)發(fā)各種(zhǒng)應用”鮮有成(chéng)功案例，基本不再被(bèi)采用;“新建獨立基礎數據庫定制開(kāi)發(fā)”和“大型通用平台整合第三方應用”是主要的兩(liǎng)種(zhǒng)路線。
表1 智慧校園平台整合集成(chéng)的三種(zhǒng)路線方案
全新定制開(kāi)發(fā)各種(zhǒng)應用
學(xué)校若選擇與企業合作定制開(kāi)發(fā)智慧校園平台的路線方案，需要思考以下問題：
★ 需求與業務邏輯設計誰來做?
學(xué)校還(hái)是軟件企業?實力強、對(duì)學(xué)校業務知識有深厚積累的大型教育軟件企業，往往已經(jīng)推出了通用平台産品;而小型軟件企業往往爲了生存各行各業的定制項目都(dōu)做，缺乏對(duì)職業院校管理和業務的深入研究。另一方面(miàn)，學(xué)校職能(néng)部門的人員了解部門業務，但很少有人能(néng)夠清晰闡述業務需求和業務邏輯。
★ 是否能(néng)夠在三五年内定制開(kāi)發(fā)、打造一個成(chéng)熟的智慧校園平台?
小型系統軟件開(kāi)發(fā)初始投入數十萬元，再用一兩(liǎng)年不斷維護完善，總投入得上百萬元;大型系統軟件開(kāi)發(fā)初始投入數百萬元，再用三五年不斷維護完善，總投入往往超過(guò)千萬元;智慧校園平台這(zhè)個巨型系統需要上億元的資金投入、持續十年以上不斷改進(jìn)才可能(néng)基本成(chéng)熟。顯然，難以通過(guò)完全定制開(kāi)發(fā)在三五年内把一個智慧校園平台打造成(chéng)熟。
★ 定制開(kāi)發(fā)的平台是否能(néng)夠持續滿足學(xué)校管理和業務變化需要?
校企合作定制開(kāi)發(fā)的智慧校園平台爲了項目成(chéng)功驗收交付，往往隻針對(duì)當前需求設計功能(néng)，難以預見未來的業務變化。全面(miàn)應用信息化以後(hòu)，學(xué)校管理改進(jìn)和流程再造必然導緻需求變化、業務邏輯變化。另一方面(miàn)，軟件必須通過(guò)不斷升級來實現對(duì)業務變化和新業務的持續支持。如果選擇定制開(kāi)發(fā)，學(xué)校將(jiāng)不得不持續投入大量人力、物力和财力應付軟件升級。
過(guò)去二十年，上百所高校、數十所職業院校走完全定制開(kāi)發(fā)路線，鮮有成(chéng)功，幾乎無人再走這(zhè)條路了。
新建獨立基礎數據庫定制開(kāi)發(fā)
“學(xué)校聘請系統集成(chéng)軟件廠商，在各成(chéng)員系統廠商的配合下，定制開(kāi)發(fā)獨立于各成(chéng)員系統的“獨立基礎數據庫”，對(duì)基礎數據庫挖掘利用，并開(kāi)發(fā)增值應用甚至新的應用，實現整合集成(chéng)。後(hòu)續新建系統應接入整合平台。”這(zhè)種(zhǒng)整合分淺度整合和深度整合。淺度整合通過(guò)接口調用獲取成(chéng)員系統的數據，共享數據的種(zhǒng)類有限;深度整合從成(chéng)員系統數據庫、文件中抓取數據寫入基礎數據庫，信息共享程度更高、數據利用價值更大，但開(kāi)發(fā)周期長(cháng)、成(chéng)本高。
淺度整合：通過(guò)接口調用獲取成(chéng)員系統的數據通過(guò)接口獲取數據，無需知曉成(chéng)員系統的内部數據結構，但成(chéng)員系統對(duì)外的接口數量有限、向(xiàng)外提供的數據種(zhǒng)類有限。因此，由整合平台對(duì)獲取的成(chéng)員系統數據進(jìn)行挖掘利用，實際價值往往不如成(chéng)員系統自己做數據挖掘分析。即便成(chéng)員系統當前數據報表種(zhǒng)類少、對(duì)數據分析和挖掘利用做得不夠，随著(zhe)系統升級也會逐步增強。這(zhè)種(zhǒng)整合集成(chéng)方式往往是浪費物力财力的重複工作，還(hái)容易降低系統的安全性和可靠性。
深度整合：從成(chéng)員系統數據庫、文件中抓取數據
每個成(chéng)員系統數據庫、文件的結構、存儲方式可能(néng)不同。直接從成(chéng)員系統數據庫、文件中抓取數據，必須根據廠商提供的數據字典了解其數據結構。随著(zhe)成(chéng)員系統升級，其數據結構、存儲方式亦可能(néng)發(fā)生變化。所以，直接從成(chéng)員系統數據庫、文件中抓取數據存在兩(liǎng)大風險：
(1) 成(chéng)員系統升級導緻數據結構變化，整合破壞。軟件廠商一般會保證系統升級時自己的系統平滑過(guò)渡、數據平滑遷移，但不能(néng)保證數據結構不變。因此，成(chéng)員系統難以兼顧整合平台對(duì)其數據結構固定不變的要求。
(2)
成(chéng)員系統升級後(hòu)數據加密存儲，數據解析失敗。随著(zhe)互聯網安全要求越來越高，成(chéng)員系統可能(néng)對(duì)部分敏感數據、重要數據加密存儲。整合平台不能(néng)解析直接從成(chéng)員系統數據庫中抓取的加密數據，導緻整合破壞。
采用新建獨立基礎數據庫定制開(kāi)發(fā)的整合集成(chéng)方案，當時可能(néng)會取得顯著的整合集成(chéng)效果，但使用一年左右，成(chéng)員系統陸續升級，整合破壞問題此起(qǐ)彼伏，難以避免系統集成(chéng)商、成(chéng)員系統廠商間相互推诿扯皮，應用整合可能(néng)癱瘓。
該方案通常是那些信息化建設和應用較早的大型、綜合性大學(xué)的無奈之選。這(zhè)些學(xué)校往往已有十個以上系統在正常使用、已形成(chéng)習慣，各部門分塊管理各自的系統、難以協調，各種(zhǒng)原因導緻現有系統難以舍棄、替換。對(duì)職業院校而言，信息化建設和應用條件不同，上述問題不嚴重，若采用新建獨立基礎數據庫定制開(kāi)發(fā)的整合集成(chéng)方案，反而容易受到傷害，不可持久。
大型通用平台整合第三方應用
“由行業應用廠商提供整合集成(chéng)的通用平台，實現單點登錄、信息共享、數據一緻，屬于天然的深度整合。成(chéng)熟的大型通用平台功能(néng)全面(miàn)，具備較強的數據挖掘分析能(néng)力。”基于成(chéng)熟的大型通用平台的整合集成(chéng)主要包括兩(liǎng)種(zhǒng)類型：一是整合物聯網硬件，二是整合第三方應用。兩(liǎng)種(zhǒng)整合類型數據種(zhǒng)類都(dōu)較少，屬于淺度整合，可快速實現，成(chéng)本低，整合集成(chéng)可持久。
★ 整合物聯網硬件
通用平台已經(jīng)具備的物聯網應用，應優先使用通用平台實現數據管理和業務支持，并控制物聯網硬件執行指令進(jìn)行數據采集和動作控制。使用通用平台提供的物聯網應用能(néng)夠結合業務系統發(fā)揮更大的價值。如：結合教務管理系統、宿舍管理系統通過(guò)人臉識别進(jìn)行課堂監控、教學(xué)監督、歸寝管理，結合教務管理系統通過(guò)電子班牌展示相關信息等。物聯網硬件的數據訪問接口較爲穩定持久，甚至有各廠商都(dōu)需遵守的通信協議和行業标準，如安防監控系統的ONVIF接口協議、門禁系統的微耕協議。
★ 整合第三方應用
通用平台目前尚未提供的、重要的原有系統可進(jìn)行快速、淺度整合，實現單點登錄、統一身份認證，進(jìn)行組織機構、用戶信息、核心業務數據等少量信息共享。
需要注意的是：①與學(xué)校原有系統重複的功能(néng)應使用通用平台的系統替代;②若通用平台未來升級的版本自身提供原有系統的功能(néng)，學(xué)校應棄用原有系統;③信息共享價值不大的第三方應用可不必整合。
“對(duì)于那些尚未建設智慧校園平台、僅有少數幾個系統正常使用、大部分系統基本沒(méi)用起(qǐ)來的職業院校而言，選擇“大型通用平台整合第三方應用”的整合集成(chéng)方案是明智之舉。該路線方案建設成(chéng)本底、周期短，升級維護簡單，可用度高、可持久。”
大型通用平台是否能(néng)夠滿足不同學(xué)校、同一學(xué)校不同發(fā)展階段的個性化需求?
事(shì)實上，定制開(kāi)發(fā)軟件的需求合理性往往受限于學(xué)校特定人員在特定時刻的認知水平，難以預見未來必然發(fā)生的業務變化。成(chéng)熟的通用平台往往在滿足個性化的手段和能(néng)力上比定制開(kāi)發(fā)平台更強，可以通過(guò)許多成(chéng)熟的技術和手段來滿足學(xué)校的個性化需求：
①用戶修改默認參數适應業務變化;
②用戶自定義碼表，滿足業務個性化需求;
③利用通用報表工具、二次開(kāi)發(fā)平台，開(kāi)發(fā)個性化報表或小型應用;
④基于用戶權限的個性化菜單;
⑤軟件功能(néng)組件化，裝配生成(chéng)個性化應用系統。
結語
職業院校信息化建設應遵循“可持續、講實效”的原則，不在硬件建設上比闊，不在軟件投入上擺譜，而是追求可持續的實效應用。合理選擇整合集成(chéng)的路線方案，對(duì)智慧校園平台的成(chéng)功應用至關重要。
