編者按
黃山旅遊管理學(xué)校始建于1984年，學(xué)校融中職教育、成(chéng)人教育與社會培訓于一體，是全國(guó)中職德育工作實驗基地和安徽省旅遊人才培訓示範基地。經(jīng)近40年的發(fā)展，已成(chéng)長(cháng)爲黃山市和安徽省内具有地方特色的骨幹中等職業院校。
黃山旅遊管理學(xué)校信息化起(qǐ)步較早，也較爲成(chéng)功。2012年，學(xué)校在第二批國(guó)示範校建設規劃和任務中選擇了“數字校園”特色項目，參與全國(guó)職業教育資源共建共享“數字校園項目”課題建設，該課題組長(cháng)單位爲合肥逍娛互動網絡科技有限公司。自此，學(xué)校全面(miàn)開(kāi)啓“校企合作”、“引智入校”的數字校園建設征程。2015年，學(xué)校借助新校區建設契機，將(jiāng)軟件平台進(jìn)行整體升級。2018年12月學(xué)校智慧校園建設列爲黃山市智慧校園建設試點學(xué)校（僅1所），2019年10月成(chéng)功入圍安徽省職業院校智慧校園建設試點校（全省僅26所）。10年時間，學(xué)校的信息化應用範圍和水平得到大幅提升，數字校園平台由早期的“教務管理、資源管理和辦公OA”等3個系統，如今已發(fā)展成(chéng)爲幾乎覆蓋校園各個應用場景，全校師生賴以生存的綜合性平台，特别是在教務管理、教學(xué)管理、學(xué)生管理、協同辦公等方面(miàn)都(dōu)取得不錯的成(chéng)效。
學(xué)校早期在應用數字校園各系統過(guò)程中，存在困難和疑惑，當然也存在阻力。有來自領導層的遲疑不決，也有教職工的理念滞後(hòu)，但更多的是中層管理人員的“拒絕”，改變傳統、習慣的運行方式，多少讓人有些不适應，而改變管理模式影響人事(shì)權利的擔憂，則成(chéng)爲最大的阻力。得益于國(guó)家大力推進(jìn)教育信息技術應用能(néng)力培訓和考核，以及學(xué)校領導幹部信息化管理能(néng)力培訓，促成(chéng)學(xué)校必須加大信息技術應用範圍，學(xué)校開(kāi)始由前期的數字校園向(xiàng)智慧校園轉型。
在今年依能(néng)舉辦的 “智慧校園平台YNedut運維與二次開(kāi)發(fā)專業技術人員培訓班（第六期）上，我們專程采訪了黃山旅遊管理學(xué)校教務處副主任楊娟，請她介紹學(xué)院教務信息化建設與應用的基本情況，希望對(duì)其他學(xué)校有所啓示。
▲楊主任訪談視頻
人物簡介
楊娟，高級講師，國(guó)家級技能(néng)賽裁判員。現任黃山旅遊管理學(xué)校教務處副主任。曾榮獲安徽省教壇之星，黃山市學(xué)科帶頭人，黃山區技術拔尖人才，國(guó)家級課題二個已結題，曾指導學(xué)生參加世界技能(néng)大賽安徽選拔賽二等獎。
訪談内容
職業院校管理研究：黃山旅遊管理學(xué)校信息化起(qǐ)步較早，也較爲成(chéng)功。多數信息化建設與應用都(dōu)是從管理開(kāi)始的，請您介紹一下黃山旅遊管理學(xué)校在教務管理信息化方面(miàn)做了哪些工作？目前的具體應用情況如何？
楊娟：
我校信息化建設是從2012年國(guó)示範校建設時期開(kāi)始，真正做起(qǐ)來的話應該是在2013年。當時對(duì)我們來說是這(zhè)一個全新的東西，所以從一開(kāi)始，我校信息中心王亦農主任就帶著(zhe)我們教務處的人員邊學(xué)習邊摸索，在使用過(guò)程中，我們慢慢發(fā)現，如果想讓信息化順利推行，必須要讓全校的老師都(dōu)參與進(jìn)來，因爲僅僅是教務工作實現信息化，學(xué)校的整體信息化是沒(méi)法建設起(qǐ)來的。于是，學(xué)校就安排分批分撥培訓，借助學(xué)校智慧校園平台和信息化2.0提升工程，提升教育教學(xué)管理效率。經(jīng)過(guò)多年努力，我校數字校園平台内教務管理、課堂教學(xué)及日常學(xué)生行爲管理逐步信息化，爲教職工帶來全新的感受，成(chéng)效明顯，尤其是2020年上半年“停課不停學(xué)”期間的線上教學(xué)取得良好(hǎo)效果，得到上級主管部門的肯定。
2020-2021學(xué)年全面(miàn)推進(jìn)電子教案進(jìn)平台，并實時開(kāi)展檢查、督導，爲真正提升課堂教學(xué)質量做好(hǎo)準備。同時在全面(miàn)熟練線上課堂後(hòu)，推進(jìn)無紙化考試，建設綠色學(xué)校。
爲适應安徽省職業院校辦學(xué)水平提升和質量提升工程“特色示範校”項目建設需要，在全面(miàn)落實學(xué)籍管理信息基礎上，及時跟進(jìn)教學(xué)工作任務安排和課表發(fā)布。學(xué)校自2019年9月起(qǐ)，課程教學(xué)授課計劃和方案逐步實現全部電子檔案信息化處理，從而方便教務管理，實時跟蹤教學(xué)進(jìn)度，方便聽課管理，減少課堂教學(xué)的随意性。
目前，全校師生均有個人“雲空間”和手機智慧校園APP，方便教學(xué)資源和工作材料的存儲、分享。所有班級教室實現網絡化、數字化、多媒體化，爲師生開(kāi)展數字化教學(xué)，提高教學(xué)效率，奠定基礎。
總的來說，教務這(zhè)一模塊是全校應用人數、功能(néng)最多的一個部門，學(xué)籍管理、排課、教學(xué)計劃、教案管理、調課、換課、巡課、聽課、評教等工作基本上從線下搬到了線上，今年也把課時統計用起(qǐ)來了。依能(néng)智慧校園平台給我們提供了太多便利，雖然一開(kāi)始在摸索的過(guò)程中有些陣痛，但是用熟了以後(hòu)，再加上平台功能(néng)的不斷完善，極大提升了我們的工作效率。
職業院校管理研究：請您結合黃山旅遊管理學(xué)校的建設實例，談一談智慧校園平台在支撐教務管理工作方面(miàn)的作用？給師生帶來了哪些改變？
楊娟：
比如排課，開(kāi)學(xué)之前，我們教務處老師就會利用平台進(jìn)行排課，在開(kāi)學(xué)前幾天，老師們就能(néng)在手機上看到了這(zhè)學(xué)期他會教哪些課程、帶哪些班級，方便他在我們開(kāi)學(xué)前準備備課、教學(xué)計劃、教案等工作，等到學(xué)生到校正式開(kāi)課的時，全校的教學(xué)可以正常進(jìn)行了。
在教學(xué)上面(miàn)，我感觸很大的就是微講師授課軟件、視頻會議功能(néng)。在2020年新冠疫情爆發(fā)之初，全國(guó)開(kāi)始實行線上教學(xué)。當時我校是全市唯一一所使用學(xué)校現有智慧校園平台進(jìn)行網上教學(xué)的學(xué)校，其他學(xué)校都(dōu)采用非專業教學(xué)軟件教學(xué)，要麼(me)網絡不穩定，要麼(me)老師操作不熟練，造成(chéng)許多教學(xué)事(shì)故。線上教學(xué)一開(kāi)始，教務處與信息中心老師先進(jìn)行計劃、學(xué)習，然後(hòu)對(duì)其他老師進(jìn)行培訓，在一個星期之内全員就實現了網上教學(xué)，沒(méi)有耽誤學(xué)生一天的課程。
在課時統計應用上，以前我們都(dōu)是用紙質人工統計，錯誤率較高，導緻老師經(jīng)常反饋糾正，現在都(dōu)在平台自動計算，錯誤率大大降低；
還(hái)有在我們承辦市級和省級的技能(néng)大賽時，通過(guò)平台對(duì)理論考核進(jìn)行組卷、閱卷、成(chéng)績統計非常方便；
在巡課方面(miàn)，之前教務處老師會在固定時間推門聽課，但是因爲新校區比較大，一圈下來基本上三節課已經(jīng)結束了，沒(méi)有辦法看到真實的情況，比如有多少老師遲到，有多少老師課堂教學(xué)效果比較好(hǎo)，都(dōu)沒(méi)有辦法實時跟蹤。現在我們通過(guò)智慧校園平台的看闆，30多個教室的情況在屏幕上一覽無餘，教務人員巡課工作效率極大提升。
職業院校管理研究：教務信息化涉及諸多部門，您覺得應如何統合各部分力量，做好(hǎo)教務信息化工作？
楊娟：
首先就是校長(cháng)的支持，讓教務信息化的推動更加順利；再有就是各部門的相互配合，比如說我們教務系統，隻有所有學(xué)生數據在裡(lǐ)面(miàn)才能(néng)進(jìn)行班級和教學(xué)管理，如果基礎信息沒(méi)有錄入，其他工作無法開(kāi)展，這(zhè)樣(yàng)就倒逼招生部門把學(xué)生信息及時錄入，同時通過(guò)信息化手段，學(xué)生姓名、身份證号碼等信息的錯誤率也大大減少。由于教務處最先使用智慧校園平台，之前在迎新季時，我們教務處會協助招生處的老師一起(qǐ)采集學(xué)生信息、照片，使招生迎新工作更加高效。同樣(yàng)，教務處利用最先使用的經(jīng)驗積累，我們也帶動大家在辦公OA方面(miàn)積極使用，比如在考勤、補貼、流程審批等方面(miàn)，現在，一線老師願意使用并且用得非常好(hǎo)。
▲ 2021 年，學(xué)校承辦“安徽中職學(xué)校信息化建設與應用交流會”
職業院校管理研究：您認爲貴校當前的教務信息化存在哪些問題？有什麼(me)改進(jìn)措施？
楊娟：
由于我校教師組成(chéng)類别較多，層次差别也比較大，有專業教師，也有實訓教師，還(hái)有臨聘教師，有企業技師，對(duì)于年輕教師來說，信息化教學(xué)意識及水平都(dōu)還(hái)可以，但是對(duì)于年老的教師來說，有些雖然技能(néng)很強，但是信息化能(néng)力很弱，傳統觀念也很難改變，導緻信息化推進(jìn)受阻。
職業院校管理研究：下一步在教務管理信息化的應用推進(jìn)方面(miàn)有哪些計劃？
楊娟：
下一步的推進(jìn)計劃還(hái)是要跟著(zhe)信息中心的計劃走，對(duì)我們的教師開(kāi)展培訓，分階段、分模塊進(jìn)行。主要結合學(xué)校教育信息化2.0整體推進(jìn)方案，明确教師信息技術應用能(néng)力提升的總體目标，充分利用信息化混合環境下的教學(xué)手段，促進(jìn)教育教學(xué)質量全面(miàn)提升。2021年，學(xué)校出台文件，成(chéng)立學(xué)校信息化管理團隊，校長(cháng)任CIO，建立培訓團隊，將(jiāng)全校教師以教研組爲單位整合爲4個團隊（每個團隊2-3個教研組）。後(hòu)續，我們也會根據學(xué)校信息化2.0管理團隊按計劃開(kāi)展培訓、研修任務。
▲ 黃山旅遊管理學(xué)校開(kāi)展信息化2.0培訓系列活動
職業院校管理研究：從教務管理出發(fā)，您對(duì)智慧校園平台還(hái)有哪些需求或期許？
楊娟：
我現在個人的感受就是，我們在真正的教學(xué)應用方面(miàn)，平台用的還(hái)是不夠多，現在主要還(hái)是在管理上面(miàn)實現了信息化，無論是排課、調課、統計課時、巡課等都(dōu)屬于管理上的工作，但像個别教學(xué)上的應用，比如組卷、資源上傳等方面(miàn)沒(méi)有用起(qǐ)來。同時也希望智慧校園平台能(néng)夠將(jiāng)組卷這(zhè)塊的功能(néng)進(jìn)行簡化，讓老師容易接受些。
職業院校管理研究：參加本次二次開(kāi)發(fā)培訓，您最大的感觸是什麼(me)？
楊娟：
我感觸最大的就是這(zhè)次升級的很多功能(néng)還(hái)是非常實用，比如報表制作、流程自動生成(chéng)等，真的很方便，可以根據學(xué)校的流程去自定義，然後(hòu)發(fā)布給老師使用，各種(zhǒng)報表都(dōu)可以二次開(kāi)發(fā)，比如學(xué)籍表，由于每個學(xué)校學(xué)籍表的樣(yàng)式、内容、數據量都(dōu)不相同，我們可以根據學(xué)校自身需求制作報表，并且可以随時導出，很方便。最近依能(néng)智慧校園平台更新比較頻繁，開(kāi)始比較擔心老師還(hái)沒(méi)有掌握熟練就升級了，可能(néng)會造成(chéng)不便，甚至找不到原來功能(néng)的位置，但是經(jīng)過(guò)這(zhè)次培訓了以後(hòu)發(fā)現不是我想象這(zhè)種(zhǒng)情況，現在更簡潔更便捷，而且更能(néng)滿足個性化需求，非常好(hǎo)。
采訪手記
随著(zhe)信息化、數字化和智慧化與行業深層次的融合，必然會改變原有工作流程和工作方式。黃山旅遊管理學(xué)校抓住機遇，在教務管理信息化、智慧化建設方面(miàn)取得一定成(chéng)效，減少許多人力和物力開(kāi)支，提高效率和效益，降低學(xué)校管理成(chéng)本。但與國(guó)家标準和規範相比，還(hái)有不少有待解決的任務，諸如個别信息孤島的互聯、安防監控數據的整合、大數據的分析決策、智慧教學(xué)等，是學(xué)校今後(hòu)急待解決的問題。上述建設過(guò)程中必然會遇到新的困難和阻力，但黃山旅遊管理學(xué)校堅信，在上級主管部門的大力支持下，學(xué)校會按照“十四五”建設總體規劃穩步推進(jìn)，對(duì)照A類辦學(xué)水平評估标準全面(miàn)增加信息化、數字化和智慧化教學(xué)内容，使智慧校園建設達到新的水平。
